C'est au travers de l'espace client que sont recueillis et traités vos demandes, suggestions et dysfonctionnements signalés. Pour une réactivité optimale, ce service est en contact permanent avec l’équipe de Recherche et de Développement afin de suivre en continu les sorties de correctifs et d’évolutions.
Le support technique en ligne est une zone sécurisée qui permet aux seuls utilisateurs de nos solutions de :

• Créer une demande d’incident en ligne.
• De se voir attribuer un numéro de ticket d’incident. Le statut de l’incident et l’historique des incidents peuvent être suivis en ligne.
• D’accéder à la base de connaissances en ligne de BDNA.